Кейс: частный медицинский центр и обработка первичных обращений в amoCRM
Клиент
Медицинский центр
До проекта
Что было до внедрения
Звонки, заявки с сайта и сообщения из мессенджеров обрабатывались разрозненно, а у администраторов не было единого сценария записи и обратной связи.
Что сделали
Какие работы выполнили
Настроили единый приём обращений, карточку пациента с ключевой информацией, автоматические задачи на подтверждение записи и контроль повторного контакта по несостоявшимся визитам.
Интеграции
Что подключили
ТелефонияСайтMaxEmail
Результат
Что получил клиент
Администраторы начали работать в одном окне, сократились провалы между первым запросом и записью, а руководитель получил прозрачный контроль по обращениям.
Заявка
Нужен похожий проект по amoCRM?
Расскажите о текущем процессе: что уже настроено, какие каналы заявок есть и где возникают потери. Подскажем оптимальный формат внедрения или аудита.