Кейс: логистическая компания и контроль заказов через amoCRM
Клиент
Логистическая компания
До проекта
Что было до внедрения
Запросы на перевозку обрабатывались в мессенджерах и таблицах, статус расчёта было сложно отследить, а постоянные клиенты часто возвращались без закреплённой истории.
Что сделали
Какие работы выполнили
Собрали карточку клиента и заявки, разделили запросы по типам перевозок, настроили задачи на расчёт и обратную связь, добавили фиксацию повторных обращений и причин отказа.
Интеграции
Что подключили
ТелефонияEmailMaxСайт
Результат
Что получил клиент
У менеджеров появился единый ритм обработки запросов, а руководитель стал видеть не только входящий поток, но и качество возврата клиентов.
Заявка
Нужен похожий проект по amoCRM?
Расскажите о текущем процессе: что уже настроено, какие каналы заявок есть и где возникают потери. Подскажем оптимальный формат внедрения или аудита.