Кейс: автосервис, запись клиентов и повторные обращения через amoCRM
Клиент
Сеть автосервисов
До проекта
Что было до внедрения
Записи в сервис принимались по телефону и в мессенджерах, а история прошлых работ не использовалась для возврата клиентов на следующее обслуживание.
Что сделали
Какие работы выполнили
Настроили приём заявок, этапы записи и визита, добавили теги по типу работ и автоматические задачи на повторный контакт после обслуживания.
Интеграции
Что подключили
ТелефонияMaxTelegramСайт
Результат
Что получил клиент
Команда стала быстрее подтверждать записи и чаще работать с текущей базой клиентов, а не только с новым потоком обращений.
Заявка
Нужен похожий проект по amoCRM?
Расскажите о текущем процессе: что уже настроено, какие каналы заявок есть и где возникают потери. Подскажем оптимальный формат внедрения или аудита.