Интеграция amoCRM с 1С кажется простой только на старте. На практике нужно заранее определить, какие данные передаются, какая система считается основной и что делать при конфликтах.
Что обычно синхронизируют
Чаще всего это контрагенты, сделки, заказы, счета, оплаты, товары и статусы. Но набор зависит от конкретного бизнес-процесса и конфигурации 1С.
Почему возникают дубли
Обычно причина в разных правилах заполнения карточек и отсутствии единых идентификаторов. Перед запуском интеграции нужно определить мастер-систему и правила обновления записей.
Как запускать интеграцию безопасно
Сначала делается карта обмена и тестовый контур, затем проверяются крайние сценарии: частичные оплаты, повторные сделки, обновление существующих клиентов и ручные правки сотрудников.